Quem podia se cadastrar
Podiam abrir conta os maiores de 18 anos com CPF que conseguissem confirmar a identidade por reconhecimento facial e documento. A Lei 14.790/2023, no artigo 26, proíbe que se cadastrem:
- donos, gerentes e funcionários da Betano e de empresas ligadas a ela;
- servidores públicos que regulam ou fiscalizam apostas;
- pessoas com acesso aos sistemas internos da operadora;
- quem pode influenciar o resultado de uma partida: dirigentes, técnicos, árbitros, atletas de competições do Sistema Nacional do Esporte e seus agentes ou advogados;
- pessoas diagnosticadas com ludopatia.
Cada CPF podia ter uma única conta. Para voltar a uma conta antiga, o caminho era recuperar o acesso a ela, e não abrir outra.
Cadastro em 5 passos
Passo 1: toque em «Registrar»
O botão fica no topo da página, à direita, com contorno branco sobre a faixa laranja. O verde ao lado, «Entrar», é para quem já tem conta.
Passo 2: escolha como se cadastrar
A tela «Bem-vindo à Betano» mostra «Registrar com e-mail» em verde e, abaixo, Facebook, Google, Yahoo e LinkedIn. Quem se cadastra pela rede social entra depois pelo botão «Login via» da mesma rede, na tela de login.
No computador, a mesma escolha abre numa janela sobre a página inicial, com o selo de apoiadora oficial da Copa do Mundo da FIFA ao lado.
Passo 3: preencha o formulário
| Campo | O que digitar | Erro comum |
|---|---|---|
| Um e-mail que você abre no celular | Errar uma letra e não receber o código | |
| Data de nascimento | No formato DD/MM/AAAA | Data diferente da do documento |
| CPF | Com ou sem pontos e traço | CPF de outra pessoa, que trava o Pix depois |
| Nacionalidade | Brasil já vem marcado | — |
| Gênero | Escolha na lista | — |
| Senha | Letras, números e símbolos | Repetir a senha de outro site |
O CPF do cadastro é o que vale para sempre na conta: depósitos e saques só funcionam com conta bancária no mesmo CPF.
Passo 4: toque em «Registrar»
O botão no rodapé do formulário fica cinza enquanto algum campo estiver vazio ou inválido e fica verde quando tudo está certo.
Passo 5: ative a conta com o código do e-mail
A Betano envia um código de cinco dígitos para o e-mail do cadastro. Digite-o em «Código de ativação» e a conta fica ativa. Se o e-mail não chegar, confira a caixa de spam antes de pedir um novo código.
Depois do cadastro: verificação
Para depositar e sacar, a conta precisa passar pela verificação de identidade:
- Documento: foto nítida e completa de CIN, RG, CNH ou passaporte dentro da validade.
- Selfie com reconhecimento facial: num lugar bem iluminado e silencioso, siga os passos da câmera.
- Conferência dos dados: nome e data de nascimento precisam bater com o formulário.
O andamento aparece em «Perfil > Processo de verificação»: aprovada, pendente ou com pedido de novo envio.
Primeiros ajustes na conta
- Limites: em «Perfil > Proteção do jogador», defina limite de perda e de aposta antes do primeiro depósito.
- Segurança: em «Perfil > Login & Segurança», troque a senha quando quiser e desconecte redes sociais que não usa mais.
- Notificações: desligue os e-mails e SMS de promoções se não quiser recebê-los.
Perguntas frequentes
Dá para fazer cadastro na Betano hoje?
Não pelo endereço brasileiro, que está fora do ar desde a MP 1.394/2026.
Posso me cadastrar sem CPF?
Não. O CPF era obrigatório no formulário e ligava a conta ao Pix.
Existe código promocional no cadastro?
Não. A regulamentação brasileira proíbe bônus de boas-vindas, então o cadastro não tinha campo de código de bônus.
Não recebi o código de ativação. O que fazer?
Confira se o e-mail do cadastro estava correto e olhe a caixa de spam. Se mesmo assim não chegar, fale com o suporte pelo formulário da Central de Ajuda.
Posso ter duas contas na Betano?
Não. Cada CPF podia ter uma única conta.
Estrangeiro podia se cadastrar?
O formulário trazia o campo de nacionalidade, e a Central de Ajuda tinha instruções para validar a conta de cidadão estrangeiro, mas o CPF continuava obrigatório.